ebay(イーベイ)で購入した商品が届かない
2018/01/31
※1/31更新 注意！こちらの方法は意図せずオープンケースというものになるようです！
セラーさんに問い合わせるだけの方法は確認中です！
確認出来たら記事にしますm(__)m
オープンケースにするとこちらの意図とは関係なく相手にマイナス点がつきます。
出来るだけ穏便に行きたい場合は、オープンケースはしないようにしましょう。
ebayに慣れる為に、何度か取引をしていたのですが、今回商品が届かない状況に出くわしました。
まずはこちらの画像をご覧ください。
まずは① 以前のおさらいも兼ねますが、このアイコンはセラーさんが発送済であることをさします。
次に② 大体1/3～1/12頃に到着するよ と書かれています。が執筆している本日は1/23です。
購入日は12/23なので、まぁちょうど1ヶ月経ったことになります(だから記事にしてるんですが)
最後に③ 追跡番号です。GXAで始まるものがどこの郵送会社なのかわからないんですが、これをクリックすると以下画面になります。
発送したステータスのままに見えてます。
ちょっとわかりにくいので、実際に到着したものをサンプルとしてあげますと
こちらの例では、なんとなくステータスが進んでいるように見えるし、先ほどは空欄だった部分にもなんか色々と書かれているのがわかると思います。
これは「今どこにあるよ」っていうのを、日時と合わせて大まかに教えてくれているんです(反映が遅いらしいので、「ちゃんと動いてるんだな」という参考程度に見るのがいいと思います。)
再度、今回の未到着の分
全く、何にも音沙汰無しなのがわかりますよね。
前置きが長くなりましたが、
そんなわけで今回は、セラーさんに「1ヶ月経過したけど、まだ商品届かないんだよね～」という連絡をしてみたいと思います。
まず商品画面の右側にある「More actions」から「I didn't receive it(商品が届かない)」を選択します。
出てきた画面に日本語説明を加えてみました。
どうでしょうか？見やすいでしょうか？？
日本語説明といいつつ、よくわからなかったので、適当翻訳だったりする部分もありますが、
まぁ「返金希望」なのか「商品希望」なのかの選択肢だけちゃんとしていればいいと思います。
あとは、メッセージ記載欄ですが、伝えたいことがあればそれでいいでしょうし、そうでなければ「I didn't receive it yet.(まだ商品届かないんです…)」とだけ書いておけば良さそうです。
※英語苦手なので、臨機応変に英文を作り替えるより、汎用的に使える英文を使います(笑
最後にSend requestを押します。
ちゃんとリクエストが送られると、上記のキャプチャになります。
で、雰囲気だけで翻訳しましたが、「1/29」というキーワードにだけ注意しておけばよさそうです。
そんなわけでとりあえずセラーさんからのアクション待ちですね。
今回はあくまで、「届いていない」という事をセラーさんに伝えることが目的となります。
この後問題解決とならない場合、次の段階にエスカレーションする必要が出てきますが、とりあえず今回はここまで～