ebay(イーベイ)で購入した商品が届かない３
こちらの続きです。
前回1/29まで待ちます～としておりましたが、やはり1/29まで待っても商品は到着しませんでした。
また、トラッキングも更新はされてなかったです。
そんなわけで、仕方がないので、セラーさんに、返金手続きでお願いしようかと思います。
やり方は前回と同様にメッセージを送るものとなります。
今回の文章はこちら。
「I still have not received the item. Therefore, I would like to cancel a transaction. Please proceed a refund of the payment.」
意味は「私はまだアイテムを受け取っていません。したがって、私は取引を取り消したいと思います。お支払いの払い戻しを進めてください。」という感じです。たぶん理解できると思います。
今回はここまでっ
とすると短すぎるので、続きも書きます。
上記を送った後ですが、結局のところセラーさんから返金処理がなされました。
状況としては
①ebayのMyPage上の表示
「Purchase history」内の「Requests」の中に「1 case has been closed(1つのケースがクローズされました)」となりました。
②メール上の表示
相変わらず大量のマスクですが、ようは「○○様から返金がありました」という件名のメールが届きます。
③もう一つのメール
メール件名には「You received a full refund(全額返金されました)」というebayからのメールです。
④Paypalログインしての表示
まず「PayPal残高」は\0で変わらずでした。
そして、赤塗部分はPayPalから来ていたメールにある名前と同じ名前が表示され、
＋$0.11(CAD)とのことで、返金されていることがわかると思います。返金とも明記されているのでわかりやすいかと。
そんなわけで無事返金処理で終了とあいなりました。
かなで的にはここで「返金ありがとうございました。もし商品が到着したら代金払うので、その時は連絡します」
という感じの文章を送ろうかと思ったんですが、「返金処理」が終了したことで「Send message」が出来なくなっているようです。
突然ですが、ここまで来て、とある事に気が付きました…
本来あるべき流れとして、「セラーに問い合わせる」→解決しなさそうなら「オープンケース」という手段をとるようです。
という内容は、前段階で調べていて、「オープンケース」というものをしないように「セラーに問い合わせる」というつもりで、今回「I didn't receive it(商品が届かない)」という項目を選択していました。
していたのですが、今振り返ってみると、「1 case has been closed」と「クローズケース」と言っています。
という事は…！？
もしかして「I didn't receive it」を選ぶという行為自体が「オープンケース」に該当するようです。
全く悪気はないんですが、なんかすいません…
と思いつつ、「オープンケース」にならずにセラーさんにコンタクトする方法がわからない…
「Contact Seller」を見ても、どれも怪しそう(オープンケースしそう)に見えてくる…
たぶん…たぶん、これを選べば良さそうな気がしますが…
確証がないので、今度また商品が届かない状態に陥った時に、試してみたいと思います。
そんなわけで、いつの間にか「オープンケース」の方法の紹介でした(泣